雷兴健代表：
你在区政协六届三次会议上提出的《关于规范社保卡办理流程的建议》已收悉，现答复如下：
2011年以来，我区与中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、四川农村信用合作联社4家金融机构签订协议推广社保卡业务。截至目前，共办理社保卡20余万张。
一、关于社保卡办理相关问题。为加快推进社保卡使用，根据广人社办发〔2015〕44号文件要求，2016年10月起，所有社保业务只能通过社保卡办理。前期，由于社保卡制卡系统升级，原系统无法正常使用，而四川农村信用合作社与中国邮政储蓄银行未及时购买制卡机，导致这两家金融机构不能正常办理社保卡。为确保群众正常参保，并及时享受社会保险待遇，部分参保对象信息被分配到中国农业银行，因此办理了该行的社保卡。目前，持有中国农业银行社保卡的人员需更换其他银行社保卡的，可在中国农业银行注销金融功能，并在社保经办机构注销社保功能后办理其他银行的社保卡。
二、关于社保卡使用宣传问题。我区自推行社保卡使用以来，通过电视、广播及发放宣传资料等多种途径对社保卡办理、使用及其相关政策进行了全方位的宣传。为进一步方便群众办理社保业务，我们简化办事流程，将社保卡挂失、解挂、密码修改、密码重置、注销等业务权限下放到乡镇保障中心及部分社区和行政村。目前，办理社保卡无需再通过系统分配银行，区内参保对象可自主选择中国邮政储蓄银行、中国农业银行、中国工商银行、四川农村信用合作社4家金融机构办理社保卡。
下一步，我区将持续加大社保卡业务宣传力度，提高社保卡使用率，方便群众办事，努力提升群众对人社公共服务满意度。
感谢你对我区人社工作的关心、理解和支持！
联系单位：区人社局 联系人：陈 宗
联系电话：8725629 邮 编：628021
广元市昭化区人力资源和社会保障局
2018年5月25日