为进一步提高办税服务厅工作人员业务水平，提升办税服务厅运转效能，推动服务优化再升级，昭化税务局不断创新学习措施，推进业务学习常态化，提升办税服务厅工作人员的业务能力和纳税服务水平，建立常态化学习机制，让“爱学习”成为新时尚。
“精”内容,业务提升精准化，做到按需培训。业务学习注重针对性和实用性，学习内容精准贴合工作实际需求，围绕最新税收政策的各项解读、金三系统及电子税务局系统操作、纳税服务规范和征管规范等主题，并及时收集办税服务厅工作人员在日常办理业务中遇到的特殊问题进行重点讲解，学习内容具有指导性和应用性，着重突出基本业务常识，确保培训成果能够运用到工作实践中。
“创”形式，培训多维化，建立健全长效机制。业务学习注重发挥各个人员的“传、帮、带、领”作用，办税厅各人员轮流每周四开展一次专项业务学习，结合政策、案例进行讲解，同时通过晨会进行日常化学习，对日常业务问题进行探讨学习，拟定培训计划，避免“一口塞”式的单一授课教学，立足大厅实际操作更好的将实践与理论融合，生动直观地展示业务内容和操作流程，同时，加强学习交流与沟通，既拓展了业务知识，又锻炼了沟通协作的能力，进一步提升办税服务厅工作人员的综合素质。
“强”效果，学习全员化，人员业务全覆盖。业务学习注重取得实效，一方面，引导工作人员立足自身学习实际和工作实际，积极分享工作和学习成果，形成比学赶超的浓厚学习氛围。另一方面推进每周一练经常学，利用办税服务厅工作群推送税收政策、社保费政策学习要点，实现学习常态化规范化，同时，加强对工作人员政策理解、业务操作等方面的考察，以考促训，以考促学，真正做到学有所得，学有所用。（王凤）