新年伊始，万象更新。昭化区税务局立足实际，细化举措，不断提升纳税人缴费人办税缴费体验，助推2023年首个大征期平稳有序运行。
统筹有度，运转畅。做好统筹部署。面对大征期业务压力，合理安排近期返岗人员，释放中坚力量增援前台辅导纳税人，为各项工作有序开展提供有力支撑。做好运转保障。制定专项应急预案，防范化解可能出现的拥堵、涉税舆情等各类突发事件，同时加强对网络、电路、办公电脑等设备设施的检修维护，保证本次大征期平稳运行。
组织有序，服务优。提前对办税服务厅内外网电脑、自助办税终端、打印机等设备进行检查，确保办税渠道畅通。严格落实大厅领导值班制度，加强大厅现场管理，畅通办税渠道，引导纳税人“自助办税，后台兜底”。强化服务支撑，合理调整办税窗口设置、优化办税流程，做好分流办税、错峰办税引导，有力应对办税高峰。
责任落实，监管严。严格落实好首问责任制、限时办结、一次性告知等服务制度，确保纳税人缴费人“一次办成”。健全征管、纳服、信息、税政等部门通力配合工作协调机制，加强前后台衔接，做实做细导税工作。加强对办税服务厅的监控、分析和考核，确保现场咨询、导税、协调、应急等工作有效开展。建立纳税人权益保护机制，规范纳税服务投诉登记、受理、调查、处理流程，畅通监督投诉渠道，力所能及为纳税人提供办税方便。（肖仕鑫）